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強生故事

關于“我們的信條”的八件趣聞

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今年,正值強生公司“我們的信條”問世75周年。為了紀念這一里程碑事件,我們匯集了幾則趣聞軼事,講述這個傳奇理念的歷史點滴。

自1886年創立以來,強生公司始終以人為本,促進人類健康福祉。1943年,強生公司訂立“我們的信條”,將公司的理念和承諾以書面形式明確闡述,作為公司的指導原則。
值此信條問世75周年之際,我們共同回顧強生企業責任聲明的發展歷程,以及作為業內最早的企業責任聲明之一——我們的信條四大核心原則如何指引強生公司的業務經營與發展。

1.

“我們的信條”源于一種信念——客戶、員工和社區同等重要

Image courtesy of Johnson & Johnson Archives

1935年,強生公司創始人的兒子羅伯特·伍德·約翰遜將軍撰寫了《嘗試現實:關于小時、工資和行業未來的思考》。這份小冊子成為“我們的信條”的藍本,包含著公司指導原則的最初版本。
“在大蕭條時代,約翰遜公開提出自己的想法,包括提高美國工人的工資,”公司歷史學家瑪格麗特·古羅維茲(Margaret Gurowitz)說,“在《嘗試現實》中,約翰遜寫道,‘企業要承擔更大的社會責任,這其中就包括使用企業產品的每位消費者、員工以及社區。’”

2.

“我們的信條”誕生時有另外一個名字

General Robert Wood Johnson in 1943 Image courtesy of Johnson & Johnson Archives

眾所周知,我們的信條由約翰遜將軍于1943年撰寫完成,同年12月于公司董事會會議上提出,幾個月后,強生公司成功上市。然而,當信條首次出現在強生1944年出版的書中時,使用的標題是“行業的信條”。據古羅維茲表示,約翰遜之所以使用這一個獨特的標題,是因為他深感美國的所有行業都應奉行這一信條。

1948年,這個標題改為“我們的信條”。這更好地體現出,“我們的信條”反映的是強生公司的核心價值觀。

3.

“我們的信條”與時俱進

自訂立以來,信條歷經數次修訂,強生相信:信條應考慮語言的演變以及公司的成長與發展。一些重要的更新內容如下:

1979年,增加了“保護環境和自然資源”的內容,反映了當時的社會變化。古羅維茲解釋道:“當代環保運動發端于雷切爾·卡森1962年問世的著作《寂靜的春天》。1970年,首個‘世界地球日’活動舉行,人們的環保意識日益提高。”

1987年,在第一段中的“母親們”一詞旁增加了“父親們”,并增加了“ 我們必須設法幫助員工履行他們對家庭的責任”,反映了強生支持員工實現工作與生活的平衡。這些更新內容“體現了社會和勞動力隊伍的新變化,即越來越多的女性參與工作,雙職工家庭的數量不斷增加”, 古羅維茲說。

4.

“我們的信條”也留下其他強生領導者的印記

強生公司的其他領導者也對信條的演變與發展提供了指導,比如公司的前董事會主席兼首席執行官詹姆斯·伯克(James E. Burke)。他曾指出,公司的信條是他1953年選擇加入強生公司的原因之一。

1975年,即他就任公司首席執行官的前一年,伯克召開 “信條挑戰”會議,推動公司管理層就信條中倡導的價值觀是否仍然適用展開討論。得出的答案是:毫無疑問。會議結束后,公司的管理者更加堅定信念,強生要堅守信條倡導的價值觀。

1985年,伯克推出了“信條調研”活動,“活動邀請全球各地所有員工對公司履行信條責任的情況進行評價。” 古羅維茲說。

2013年,紀念我們的信條訂立70周年之際,強生現任董事會主席兼首席執行官亞歷克斯·戈爾斯基 (Alex Gorsky)組織了一場“信條挑戰”會議,重點討論在當下,我們的信條如何定義強生公司,指導公司的長遠發展。

5.

“我們的信條”石刻

在美國新澤西州的強生公司總部,一塊8英尺高的石刻版“我們的信條”(如上圖所示)豎立在位于辦公樓大廳里,這塊砂巖重約3萬磅,彰顯了信條對于強生公司的重要意義。

6.

“我們的信條”集結成書

Image courtesy of Johnson & Johnson Archives

1997年,時任強生公司董事會主席兼首席執行官的拉爾夫·拉森(Ralph S. Larsen)收集了來自世界各地65份信條,將其印制成書(如上圖所示)。他希望通過此舉,展示信條精神將強生公司大家庭凝聚在一起,并發展成為世界級的企業。

在該書的序言中,拉爾森寫道,“我們的信條在世界各地看起來似乎不盡一致。但無論使用哪種語言,其恒久的原則與理念始終提醒我們,牢記構成強生獨特企業文化的價值觀,這是一份極其寶貴的重要遺產。”

7.

“我們的信條”遍布世界各地

強生公司在其遍布全球各地的800棟辦公大樓中展示著我們的信條!強生負責設計事務的高級經理崔西·索薩(Trish Solsaa)表示,我們的信條主要出現在兩種辦公環境——公司的接待大堂與會議室。

對于信條的不同版本,既有具體的設計指南,也涵蓋獨特的地域風情。例如,強生公司的東倫敦和南非分公司在主要的接待區,采用非洲大陸的外形展示信條(如上圖所示)。

此外,“強生公司的很多領導者將它掛在辦公室的墻上,要做困難的決策時,信條總能幫助他們找到方向。”強生總部設施管理總監杰·德力斯科爾( Jay Driscoll)說。

8.

“我們的信條”被譯成49種語言和方言

強生是一家全球企業,信條也成為了一種全球語言。如今,信條已被譯成近50種語言和方言,包括阿拉伯語和科薩語。

目前信條的英文版包含308個單詞,而中文版共有524個漢字,幾乎是前者的兩倍。值得一提的是,我們的信條展示在強生上海辦公大樓的23面墻上,上圖便是其中英文版并排的一例。

JBO